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mercredi 6 avril 2016

[OWA] Impossible de traiter votre demande

Si vous obtenez plusieurs fois l'erreur "Impossible de traiter votre demande" sur votre boite mail lorsque vous tentez de l'utiliser via OWA, suivi d'un message d'erreur "Une erreur est survenue lorsque vous tentiez d'utiliser votre boite mail", pensez à vérifier les éléments suivants : 
  • Si votre serveur n'utilise pas SSL, ouvrez le dossier C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\ClientAccess\owa, ensuite éditez à l'aide du bloc-notes le fichier "Web.Config". A la ligne 41 plus ou moins vous trouverez un élément de configuration pour les cookies. Modifiez le paramètre "requireSSL" à false, puis relancez l'application OWA ou IIS (source : Microsoft Community).
<httpCookies httpOnlyCookies="false" 
  requireSSL="false" domain="" />
  • Si cela ne fonctionne toujours pas, ouvrez l'éditeur de registre sur le serveur Exchange et effectuez les manipulations suivantes :
    • Naviguez jusqu'à la clé HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\MSExchangeIS\ParametersSystem
    • Créez un paramètre de type DWORD (32 bits) nommé "Maximum Allowed Service Sessions Per User
    • Définissez la valeur 24 ou 32 en décimal. 
    • Ce paramètre peut éventuellement aider à résoudre l'événement #9646.
    • Plus la valeur est élevée, plus il y a de risques que les performances se dégradent (voir Documentation Technet). 
  • Vérifiez également dans la configuration IIS que les redirections HTTP sont désactivées au niveau du répertoire virtuel "owa".

3 commentaires:

Anonyme a dit…

Merci.
Cela fonctionne pour moi.

Vincent a dit…

De rien ça fait toujours plaisir de pouvoir dépanner ! ;-)

Brendon Smith a dit…

Huh this thing used to pop up every time i tried to set up OWA, finally solved!Thanks much. Also check out how I used an exchange recovery tool to- Convert edb to pst and recover my database- EdbMails is the best option as it can handle most exchange recovery tasks gracefully. It supports export of mailboxes to PSTs and also has an extensive range of filtering options. It is a forensic recovery that can extract most data from even corrupt or inaccessible exchange databases.It supports public, private folder recovery along with migration to Live exchange and Office 365. Archive mailbox migration is also supported by edbmails